行銷常見工具生態圖

我們的服務 

提供國內、外自動化知名品牌: 關鍵零組件、控制監視系統、驅動控制系統、機械設計系統、變頻傳動系統、 感測器。

我們的產品

伺服馬達、線性馬達、音圈馬達、電動缸、減速機、聯軸器、藥液閥、光電開關...等各式自動化零配件。

       行銷重要嗎? 相信大家都回覆重要。但如果一個公司沒有研發、生產，那請問，行銷到底有多重要呢? 您可以不懂行銷嗎?

       由公司整體成本結構來看，傳統典型 B2B 製造業案例裡，行銷費用佔 10%。若以「典型 B2B 工業公司」大致比例如下。而在這個示例中，「行銷」佔比大約 10%。但如果是 B2C 消費品公司，行銷比重會高得多，可能達 20–40%。

       傳統自動化產品代理與經銷公司，其主要的行銷策略大多集中在產業雜誌刊登、參展曝光、網路關鍵字廣告、舉辦研討會...等形式。簡單來說，公司將主要行銷資源投入在哪裡，就代表了其公司的行銷策略。不同管道不僅成本、效果各異，所需投入的成本也不盡相同，最終能帶來的效益也有所差別。

       隨著台灣較熱絡的 Facebook、LinkedIn、Instagram、YouTube...等社群媒體的興起，行銷模式逐漸多元化。不同的年齡層、產業別、產品類型，會影響社群行銷的規劃與執行重點。值得注意的是，這類數位與社群行銷的預算分配，通常由企業高層決策，並依據公司整體營收、發展目標與市場策略而定。

大型企業（營收數十億以上，品牌知名度高）

特徵：品牌已有市場認知，客戶群體龐大，行銷預算充足。

適合的行銷組合

• 展覽 / 技術研討會（核心）：大手筆參展、主辦技術論壇，塑造業界領導地位。
• SEO  / 案例分享：長期經營官網、白皮書、案例庫，打造專業形象。
• 電子報 / Marketing Email 自動化：維繫龐大客戶群，分眾推播。
• 關鍵字廣告（SEM）：精準補流量，爭取新客戶。
• 品牌行銷：刊登產業媒體廣告、與協會合作，提高公信力。

重點 → 「建立行業領導者形象」，讓客戶覺得與大公司合作更有保障。

中型企業（營收數億，區域知名度佳，競爭激烈）

特徵：預算有限但需要在競爭中突顯，必須靈活運用行銷資源。

適合的行銷組合

• 展覽（選擇性）：挑重點產業展，而不是大小都參加。
• 電子報 / Marketing Email + 電子報：針對既有客戶維繫關係，培養 repeat order。
• SEO  / 案例分享：增加曝光度與專業度。
• 關鍵字廣告（SEM）（小額精準投放）：鎖定高轉換率的關鍵字（如「台灣 PLC 經銷」、「伺服驅動器代理」）。
• 電話行銷 / 業務跟進：補強業務推進，針對有互動的客戶快速跟進。

重點 → 「鎖定特定產業 / 應用」做差異化，例如專攻半導體、自動化、產線設備...等。

小型企業（營收數千萬以下，知名度低，團隊精簡）

特徵：行銷預算有限，需要低成本、高效率的方法。

適合的行銷組合

• Marketing Email（低成本）：用 HubSpot / Brevo 等工具維繫名單。
• LinkedIn / FaceBook 社群曝光：發專業文章、參與討論，提升存在感。
• SEO（基礎優化即可）：讓公司官網至少能被搜尋到（品牌詞、產品詞）。
• 小規模展覽或協會活動：增加業界曝光，重在建立人脈。
• 電話行銷（針對潛在客戶名單）：精準追擊，而不是廣撒。

重點 → 「聚焦利基市場」，靠專業 + 人脈導入訂單，而不是打品牌戰。

       當傳統的行銷方式己不足以應付當前多元的巿場時，那如何正確選擇一適合公司且為公司量身訂作、符合當下行銷成本比例的政策，將是巿場脫穎而出的決勝關鍵。

可以想想，如果領導者連一些基本的行銷基礎都不甚清楚時，那即使有千兵百將，那也不容易達到效益。那相信，所找來的行銷主管更是不易與公司的實際需求做正確的聯結。

1. 行銷基礎概念

• 4P 理論：產品 (Product)、價格 (Price)、通路 (Place)、促銷 (Promotion)

• STP 分析：市場區隔 (Segmentation)、目標市場 (Targeting)、定位 (Positioning)

• 消費者行為：了解顧客決策流程、心理與需求。舉例來說，若主要客戶群習慣在展場尋找資源、不常透過網路獲取資訊，則行銷策略需依主要客戶群習慣，加以修正與調整。由於不同客群比例多寡可能有所差異，可依資源多寡採取並行策略。

2. 數據與分析

• KPI 與 ROI：設定並追蹤行銷成本效益

• Google Analytics ：網站數據追蹤

• A/B 測試：比較不同行銷策略的成效

• 數據視覺化報表：透過圖表呈現分析結果，提升溝通效率

3. 數位行銷技能

• SEO / SEM：搜尋引擎優化與關鍵字廣告

• 社群行銷：Facebook、LinkedIn、Instagram、YouTube、TikTok 等平台

• 內容行銷：電子報、文章、影片、白皮書、案例分享

• Email 行銷：客戶名單經營與行銷自動化（如 HubSpot、Brevo、ZeroBounce）

• 廣告投放：Meta Ads、Google Ads

4. 行銷策略與品牌

• 品牌定位：強化公司差異化價值，提升記憶點

• 客戶旅程 (Customer Journey)：從認知 → 考慮 → 購買 → 維繫 → 推薦

• 產品上市策略 (Go-To-Market, GTM)：規劃產品進入市場的步驟與資源配置

• B2B vs B2C 行銷差異：針對不同商業模式調整策略與溝通方式

5. 工具與技術運用

• CRM 工具：HubSpot、Salesforce、Zoho...

• 設計工具：Canva、Figma、Photoshop...

• 自動化工具：Zapier、Make（可串接不同軟體 API）、AI 行銷輔助工具...

• 專案管理工具：Trello、Notion、Asana...

下一章節，針對有哪些好工具，可以加以運用的部份說明。

       為了提升行銷策略的整合性與執行效率，企業可依功能類型建立「行銷工具生態圖」，如首頁。將常用工具分為六大類：Marketing Automation & CRM、SEO & Website、Analytics & Data、Email & 名單驗證、AI & Content、Website & Content Management。各類工具在行銷流程中，各扮演不同角色，以下為分類與說明：

【Marketing Automation & CRM】
代表工具：HubSpot Marketing Hub、Brevo、Zoho CRM、Salesforce  
功能說明：統整客戶資料、優化行銷流程並實現自動化作業。

【SEO & Website】
代表工具：Rank Math、SEMrush、Ahrefs  
功能說明：持續優化網站結構與關鍵字策略，提升搜尋能見度與自然流量，強化品牌曝光。

【Analytics & Data】
代表工具：Google Analytics、Hotjar、Mixpanel  
功能說明：收集使用者行為數據，透過視覺化報表協助行銷決策與策略調整。

【Email & Validation】
代表工具：ZeroBounce、Mailchimp、SendGrid  
功能說明：確保郵件發送效能，維持高送達率與名單品質，提升 EDM 行銷成效與客戶關係維繫。

【AI & Content】
代表工具：ChatGPT、HubSpot AI、Microsoft Copilot  
功能說明：加速內容撰寫、策略分析與流程自動化，提升行銷效率與創意表現。

【Website & Content Management】
代表工具：WordPress、Blocksy、Elementor  
功能說明：以 WordPress 為核心平台，搭配 Blocksy 與 Elementor 主題工具，實現高彈性、高效能的內容管理與視覺設計。

行銷工具生態圖

      酉律有限公司在綜合評估與策略考量後，於 2025 年 3 月正式導入美國 HubSpot CRM 客戶關係管理系統。

特在此特別聲明：

       公司所選用的行銷工具，並不代表它就是最好的選擇或軟體本身的好壞。行銷系統的導入，往往牽涉多重環節，包括人員、時機、資源條件、團隊組成等因素，皆會影響最終決策及執行結果。

個人認為，「人才」才是企業最重要的資本。導入系統成敗的關鍵。行銷工具的效益，往往取決於執行者的理解與操作方式。不同負責人對工具的認知與策略執行力，將直接影響成效的展現。若導入過程缺乏共識與整合 (業務與行銷)，可能也導致行銷效益未能如預期發揮，造成資源浪費與團隊時間投入落空，甚至以失敗收場。

       2025 年以來，酉律陸續接觸到許多實用且具創新性的行銷軟體工具，在此誠摯推薦給各位先進參考與指教，大致說明，如未能詳細，請再多多諒解。

我使用它在

以往我是使用名片王軟體管理客戶資訊。只將客戶名片透由拍照或掃描的方式，建立在手機及電腦中。

1. 將己建立的客戶資料，匯入於CRM系統中，並對客戶資料做分群、分類清單的管理，便於爾後，公司透由系統寄送給不同性質屬性的客戶群可做即時的管理及對策。當然也可以透由系統去連結曾與此客戶的相關交易及通話、訂單紀錄...等客戶資料的確認及紀錄。

2. 執行電子信件(Email)的追踪及紀錄確認。寄送或接收Email時，系統會主動紀錄，您與該客戶曾進行過的相關Action及通聯紀錄，供查詢及確認。

3. 電子郵件(Marketing Email)、電子報、EDM的強大功能，透由系統"大量"寄送給不同屬性的客戶群，並追踪閱讀狀況及感興趣的程度、項目，並進一步調整及修正。

• CRM (客戶關係的管理)
• Marketing Email (電子報)
• EDM (Email 行銷)
• CTA (行動呼籲 Call To Action)
• 線上即時對話框

網站CTA 顯示劃面  (範例)

我使用它在

以往公司並沒有留意網站在SEO的流量問題，也不知道，該如何做，網站的流量才可以逐步增加，單純只想說，Google可以被搜尋的到，搜尋到時，會跑出很多相關公司的連結。

目前此軟體的使用，我是將它外掛在Wordpress平台的方式運作。它的SEO Analyzer功能很好用，一鍵式可以分析確認網站上的SEO狀態，可以提升及改善相關的缺失，將網站的SEO分數逐步提高、優化。

• SEO 
• SEO Analyzer

SEO 分數顯示 / 改善重點提示 (範例)

我使用它在

CRM系統，不允許Marketing Email被硬退率太高，寄送功能也會因此被鎖住。為解決此問題，多方確認後，選擇使用它。

目前使用方式是將Hubspot CRM資料整合到Zero Bounce。在寄送大量的電子郵件(Marketing Email)前，會先搭配使用它來確認電子信箱(Email)是否有問題? 它會協助分類，並確認電子信箱(Email)的目前狀況，如它是顯示Invalid時，我通常都不用再使用。如此CRM的電子郵件(Marketing Email)的執行，才得以解決。

• Email validation
• Integrations (整合Hubspot CRM)

Email Invalid % / Email Status (範例)

我使用它在

以往在公司首頁上會有標示，目前為止有多少訪客造訪了公司網站。但並不會進一步去分析確認來訪的客戶訊息分析。

軟體使用上，我一樣是將它外掛在Wordpress平台上，當我想確認當天、當週、當月，有上公司網站的客戶資訊時，它是很好的工具，除了數量、來源、類型、搜尋、點閱率...等也可以清楚知悉，是哪几個頁面、文章，特別多人點閱、閱讀時間...等。

• Website Analytics
• Dashboard

廠商檔案互動次數 / 改善重點提示 (範例)

我使用它在

以往都是使用標準版型，並沒有客制化，特別在「聯絡我們」及「訂閱電子報」的頁面的設計。且C/P值及有善度很高，所以使用它來搭配Wordpress 平台使用。

使用上，我並沒有將它外掛在Wordpress平台上。而是獨立由Brevo官網上操作應用。並以自訂HTML新增於公司網站中，在聯絡我們及訂閱電子報的頁面應用。另外，在客戶填寫相關訊息時，也可以自動化地通知、傳送訊息給管理者，做相對應的處置。

• Marketing - Form (聯絡我們、訂閱電子報)
• AUTOMATION (回信通知)

網站聯絡資訊 / 電子報訂閱表單  (範例)

我使用它在

以往只花很少的費用，輕鬆架一個公司網站。但因屬經濟型，有很多功能受限，特別在電腦及手機的顯示上，如: 嚮應式設計 RWD功能，在顯示上就差很多。

Wordpress平台，還是需要管理者自己設計及規劃網站。但它可以安裝外掛很多APP軟體工具，使網站功能更強大、應用範圍更廣泛。友善的介面，透過外掛SEO軟件，更能有效幫助網站提升在搜索引擎上的排名和可見度。開放式平台架構，具豐富佈景主題可供選用外，編輯流程直觀、外掛整合簡易方便。

• 網站架設 -  支援RWD (嚮應式設計)
• 支援外掛程式  (高彈性及易擴充性)
• 外掛平 - 對SEO友善 (可有效逐步提升)
• 進階版佈景主題 - 多元選擇
• 支援外語系 (尚未進行)

我使用它在

以往選用的佈景主題(版型)較傳統平凡，無法多元展示想要表達的意境，在擴充性的支援上，欠缺支援就無法完善。

平台功能充足，版型多元，是能符合自己想要展示的效果，且擴充性佳。很多版型平台大都有所限制，而它是一個C/P值高，擴充性佳的不錯選擇。

• CSS / 自訂HTML
• RWD (版型- 支援嚮應式設計)
• 客制化 -  佈景主題
• No Coding、開源 (簡單、易學)

行銷的本質，不只是曝光，更是為了創造「成交的可能性」! 我其實也算是行銷門外漢，一直是執行者的角色，在轉為策劃者的角色經驗上，給讀者建議參考，如要制定一個好的行銷策略，基本步驟建議如下:

STEP1. 搞懂基礎理論（STP/4P + 消費者行為）

STEP2. 掌握數位行銷技能（SEO、社群、廣告、Email）

STEP3. 進階 數據追蹤 & 行銷自動化

STEP4. 深入研究 AI、品牌、成長駭客

② 數位行銷基礎

SEO

關鍵字研究

內容優化

網站結構 / 技術 SEO

SEM

Google Ads

投放設定與 ROI 評估

社群行銷

Facebook / Instagram / LinkedIn / YouTube / TikTok

Email 行銷

名單建立

EDM 設計

自動化（HubSpot、Brevo…）

內容行銷

文案寫作

文章、影片、案例、白皮書

內容策略、互動經營

④ 進階策略

品牌定位

品牌故事

差異化價值

行銷自動化

CRM（HubSpot、Salesforce、Zoho）

行銷漏斗自動化

產品上市策略（GTM）

新產品推廣

市場進入策略

B2B vs B2C

銷售週期差異

領導型內容 vs 衝動消費行銷

行銷策略制定佈局  (範例)

行銷挑戰與痛點

針對工業與自動化產業，常見的行銷困境包括：

• 曝光不足，難以觸及潛在客戶
• 缺乏差異化，品牌辨識度低
• 數位轉型進程緩慢，工具整合度不足
• 投入行銷成本，確看不到實質效益
  
  

酉律的行銷策略觀點與實踐

在目前市場環境中，多數工業與自動化產業的同業仍以展覽參與與行銷外包作為主要推廣手段。然而，酉律有限公司基於自身規模與資源配置，選擇聚焦於數位行銷的長期趨勢。

要真正發揮數位行銷的效益，必須結合專業的工具、策略架構與行銷知識，才能讓行銷與業務形成良性循環。當行銷策略更精準，業務回覆就能更有效率；而當業務溝通更明確，行銷也能更貼近市場需求。唯有如此，公司投入的行銷成本才能真正轉化為實質效益。

酉律的行銷策略框架

以「數位整合」為核心，建構以下三大策略方向：

• 自媒體與內容行銷：透過電子報文章、白皮書、案例研究建立專業形象
• 數位廣告與精準投放：鎖定目標客群，提高曝光與轉換率
• 客戶關係管理：導入 CRM 系統與自動化行銷流程，提升名單經營效率

酉律更積極導入多項國際級行銷工具的優化

• HubSpot、Brevo、ZeroBounce（CRM 與自動化）
• RankMath（SEO 優化）
• Google Analytics（數據分析）
• Wordpress (開放式平台架構、支援外掛_

透過這些工具的整合應用，不僅優化自身行銷流程，也具備協助將合作廠商、代理經銷產品產品，推向更廣大市場的能力。

成果與案例分享

• 網站流量成長顯著（如：提升 200%，表單轉換率提高 X%）

Hubspot reports - Month in review  (範例)

酉律的差異化價值

相較於傳統的外包或展覽參與模式，酉律所採取的數位整合策略具備以下優勢：

• 更持續：內容與名單可長期經營
• 可追蹤：每項行銷活動皆有數據佐證
• 可放大：策略可依資源擴展，形成規模效益

當您請AI推薦好的供應商(產品)時，AI是否會推薦您的公司(產品)?

一、AI 在行銷中的角色與趨勢背景

近年來，AI 技術已深度滲透各行各業，行銷領域亦不例外。AI 不僅逐漸取代傳統搜尋引擎的角色，甚至對 Google 廣告與搜尋業務造成重大衝擊，從財報與廣告收入的變化可見端倪。面對市場壓力，Google 也進行了內部策略重整與組織改組，顯示 AI 已成為行銷生態中不可忽視的力量。

在此章節，我們鼓勵讀者主動向 AI 提問兩個核心問題，無論使用 ChatGPT、Gemini、Copilot ....等AI工具皆可：

      問題A. 公司要做什麼，AI 才會推薦？

      問題B. 如何讓 AI 找到我們公司？

二、兩個核心問題的邏輯拆解與實務建議

問題A：公司要做什麼，AI 才會推薦？

AI 的推薦邏輯本質是「根據資料 → 找出最相關的內容 → 推給對的人」。要讓 AI 有效運作，公司需具備以下條件：

• 蒐集與整理數據：包含客戶基本資料、行為紀錄（如 EDM 點擊、型錄下載、官網瀏覽）、交易紀錄等。
• 定義分群規則（Segmentation）：例如工程師關心技術文件、採購關心價格與交期、經理關心 ROI 與整合方案。
• 持續餵資料給 AI：透過 CRM 系統（如 HubSpot、Salesforce、Brevo）記錄並分析客戶行為，讓 AI 進行精準推薦。

此外，從行銷與業務應用角度來看，公司還需：

• 建立 CRM 或名單管理系統
• 擁有足夠的內容素材（文章、案例、影片）
• 持續追蹤客戶行為並標記潛力客戶
• 導入 AI 行銷工具（如 HubSpot AI、Mailchimp AI、Google Ads AI）

總結：公司需具備「乾淨名單 + 客戶行為數據 + 足夠內容素材」，AI 才能發揮推薦效益。否則 AI 再聰明，也無米可炊。

行動 - 工具建議 - 效果

問題B：如何讓 AI 找到我們的公司(產品)？
要讓 AI 找到您的公司(產品)，關鍵在於讓搜尋引擎、廣告 AI、社群 AI 的演算法能夠識別、理解並推薦你。換句話說，要讓 AI「看得到你 + 懂你 + 覺得你相關」。

行動 - 目的 - 工具建議

總結：公司必須「存在於數位世界」並「留下正確資料足跡」，AI 才會自動推薦你給潛在客戶。

三、條列式架構：五大方向讓 AI 找到你

1. 搜尋引擎 AI（Google / Bing）
   • 網站 SEO：清楚的產品頁、標題與描述含關鍵字
   • 多語言內容（中 / 英）
   • 部落格、案例、PDF 型錄
   • 結構化數據（Schema Markup）
2. 廣告 AI（Google Ads / LinkedIn Ads）
   • 精準關鍵字投放
   • 再行銷機制
   • 轉換追蹤設定（表單、型錄下載）
3. 社群 AI（LinkedIn / Facebook / YouTube）
   • LinkedIn 公司頁面與定期發文
   • YouTube 技術影片（Demo / 教學）
   • Facebook / IG 品牌曝光與小額廣告
4. 產業平台 AI（阿里巴巴、台灣黃頁、工業局資料庫）
   • 技術論壇與社群活躍度提升
5. 品牌數位足跡

• • 官網清楚描述公司定位與服務
  • 社群定期發文，提升活躍度
  • 新聞稿露出，建立可信連結

總結：公司必須「存在於數位世界」並「留下正確資料足跡」，AI 才會自動推薦你給潛在客戶。

CTA：立即行動，讓 AI 成為你的行銷夥伴！
酉律已導入多項 AI 行銷工具並整合 CRM、內容行銷與數據追蹤流程，協助合作夥伴提升曝光、優化轉換、擴展市場。如果你希望了解如何導入 AI 行銷策略、選擇合適工具，或建立可追蹤的數位行銷架構，歡迎與我們聯繫，一起打造更聰明、更高效的行銷未來。

行銷是否為無底洞取決於目標設定與數字追蹤。 

應清楚理解的數字包括：廣告效益指標 (如ROI、CPA、ROAS)，顧客關係指標 (如客單價LTV、客戶獲取成本CAC、顧客流失率Churn Rate)，以及品牌與網站指標 (如品牌知名度、網站流量)，這些數字能幫助評估行銷活動的成效，並做出明智的決策。

重要行銷數字與其意義

1. 廣告效益指標
   • 投資報酬率(ROI)：衡量行銷投資帶來的利潤，了解哪些活動最有效率。
   • 每次獲取成本(CPA)：衡量獲取一個新客戶的平均成本，判斷行銷投入是否可控。
   • 廣告支出報酬率(ROAS)：衡量在廣告上的投入能帶來多少收益，直接關係到廣告活動的盈利能力。
2. 顧客關係指標
   • 顧客終身價值(LTV)：預測客戶在整個合作期間能為公司帶來的總收益，幫助評估客戶的長期價值。
   • 客戶獲取成本(CAC)：計算獲取一位新客戶所需的總成本，與LTV 進行比較以確保獲利。
   • 顧客流失率(Churn Rate)：衡量流失的顧客比例，有助於識別問題並改善客戶留存率。
3. 品牌與網站指標
   • 品牌知名度與參與度：通過社群媒體互動率、網站流量等指標，了解品牌在目標受眾中的受歡迎程度與活躍度。
   • 網站流量與轉換率：追蹤網站訪問量及用戶完成預設行動（如購買、註冊）的比例，評估網站的吸引力和轉化能力。

如何避免行銷成為無底洞，應該

• • 設定明確的目標：為行銷活動設定清晰、可衡量的目標，並將其與具體的數字指標對應起來。 
  • 持續監測與優化：定期追蹤這些數字，分析數據背後的含義，並根據結果調整行銷策略。 
  • 整合行銷與銷售：確保行銷部門與銷售部門之間的訊息流通，使行銷活動與銷售目標一致，提高整體效益。

行銷投資效益（Marketing ROI, Return on Investment）

ROI是很多公司最關心的問題，因為行銷支出往往占了不少預算。一般來說，可以透過以下幾個方向來評估：

1. 財務層面指標

• • 行銷 ROI（投資報酬率）
    ROI = \frac{行銷帶來的收入 - 行銷成本}{行銷成本}
    → 例如花 100 萬行銷費用，帶來 400 萬銷售額，ROI = (400–100)/100 = 3，也就是 300%。
  • 顧客獲取成本（CAC, Customer Acquisition Cost）
    CAC = \frac{總行銷+銷售成本}{新客數量}
    → 花 50 萬行銷費，新增 100 位客戶，CAC = 5,000 元/客戶。
  • 顧客終生價值（CLV, Customer Lifetime Value）
    預估一個客戶在整個關係週期能貢獻多少收入。
    → 若 CLV > CAC，行銷投資才算有效益。

2. 行銷效果指標

• 曝光數 / 流量：網站訪客數、社群觸及率、廣告曝光。
• 互動率：點擊率（CTR）、留言、分享、開信率。
• 轉換率（Conversion Rate）：訪客變成客戶的比例。
• 潛在客戶數量（Leads Generated）：是否有帶來可追蹤的商機。

3. 品牌價值與長期效益

這部分比較難量化，但也很重要：

• • 品牌知名度提升（搜尋量、媒體報導數、社群關注度）。

  • 客戶認同感與信任（NPS 净推薦值、回購率、口碑）。

  • 與競爭對手的差異化（在市場定位上的優勢）。

建議做法

1. 事前設 KPI：例如這次廣告的目標是增加 20% 網站流量，而不是模糊的「提升曝光」。
2. 分短期與長期衡量：廣告效果看短期轉換，品牌行銷看長期知名度。
3. 用數據工具追蹤：像 Google Analytics、HubSpot、Brevo、Mixpanel 等，幫助把數據跟收入連結。
4. 定期檢討：每季檢視 ROI 與 CAC/CLV，比較不同管道的效益。